Service
Versand und Rückgabe
Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL. Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Angaben zu Versandkosten, Lieferzeit und Rückgabe.
Versandkosten auf einen Blick
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR ist der Versand kostenfrei. Weitere Versandkosten fallen nicht an.
Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung. An Sonn- und Feiertagen wird nicht zugestellt. Bei besonders hohem Bestellaufkommen oder unvorhersehbaren Ereignissen kann sich die Lieferung verzögern.
Versandpartner
Wir versenden mit DHL. Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung. Die Sendungsverfolgung erfolgt über die Angaben in dieser Bestätigung.
Rückgabe
Sie können Ihre Bestellung gemäß den gesetzlichen Regelungen widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected], damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können. Nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe.
- Die Ware sollte vollständig und in einem zumutbaren Zustand sein.
- Bitte verwenden Sie möglichst die Originalverpackung oder eine gleichwertige Verpackung.
- Fügen Sie, wenn möglich, den Liefer- oder Rücksendeschein bei.
- Senden Sie die Ware erst nach unserer Bestätigung zurück, damit die Bearbeitung reibungslos verläuft.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Bearbeitung. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht anders vereinbart.
Beschädigte oder falsche Ware
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir finden gemeinsam eine Lösung und kümmern uns um den weiteren Ablauf.